Estratégias para negociação e cumprimento de acordos de garantia, assegurando a conformidade fiscal e a qualidade dos produtos.
Compreensão dos conceitos fundamentais de garantia no setor automotivo, legislação aplicável e políticas de garantia.
Técnicas para gerenciar reclamações e assegurar a satisfação do cliente através de um atendimento eficaz.
Desenvolvimento de competências técnicas para diagnóstico preciso de problemas e gestão eficiente dos processos de garantia.
Ao concluir o treinamento “Eu Sou Garantista,” os participantes estarão capacitados para atuar com excelência na gestão de garantias, assegurando que as operações da empresa mantenham altos padrões de qualidade e conformidade. Este programa proporciona as ferramentas necessárias para lidar com desafios complexos, desde a resolução de problemas técnicos até a gestão de relações com fornecedores e clientes.
Ideal para profissionais que buscam aprimoramento em suas funções, o treinamento prepara-os para desempenhar um papel crucial na preservação da reputação e confiabilidade da empresa no mercado de reposição automotiva.